Veranstaltung

07.12.2020 bis 08.12.2020, 08:45 - 16:00 Uhr

Konfliktmanagement für Führungskräfte

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Führungskräfte sind besonders gefordert in Konfliktsituationen. Der Führungsalltag ist häufig durch Konflikte bestimmt und kann die Team- und Arbeitsatmosphäre belasten. In diesem Kurs werden an alltäglichen Arbeitssituationen eigene Verhaltensmuster bewusstgemacht und durch ein Repertoire an wirksamen Konfliktlösungsmethoden ergänzt.

 

Ziel

Die Führungskraft kennt die unterschiedlichen Konfliktarten und Konfliktauslöser in der zwischenmenschlichen Kommunikation, Merkmale der Eskalationsstufen sowie die unterschiedlichen Konflikttypen. Anhand von eigenen Konflikterfahrungen reflektieren die Teilnehmenden ihr Konfliktverhalten. Mithilfe von probaten Konfliktlösungs-Tools wird die Führungskraft befähigt, Konflikten noch souveräner zu begegnen.

 

Inhalte

• Grundlagen Konfliktmanagement und -lösung

• Konfliktdefinition, -arten, -ebenen

• Ursachen und Anzeichen von Konflikten

• Konfliktpotenziale und -auslöser im Team

• Konfliktverhalten erkennen und entsprechende Umgangsmöglichkeiten entdecken

• Kennenlernen und Erproben unterschiedlicher Konfliktlösungsmethoden

• Professionelles Feedback erhalten und geben

 

Methoden

Theoretischer Input, handlungsorientierte Einzel- und Gruppenarbeit, Elemente aus dem Psychodrama, praxisorientierte Fallberatung, Feedback-Methoden, Interventionsmethoden aus dem Coaching, Plenumsdiskussionen, inkl. Online-Coaching

 

Kurscode

F 0045/200915

Organisatorisches

Zeit:

08:45 - 16:00 Uhr

Ort:

Fortbildungsakademie, Oudenarder Straße 16-18, 13347 Berlin, Aufgang 13 oder 15, 5. OG (Aufzug vorhanden)

Zielgruppe:

Führungskräfte aus Klinik, Verwaltung und Forschung

Teilnahmegebühr:

entfällt für Mitarbeiter/innen der Charité
290,00 € für externe Teilnehmer/innen


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