Veranstaltung

16.11.2020 bis 17.11.2020, 08:30 - 16:00 Uhr

Kommunikationstraining für Schichtkoordinatorinnen und Schichtkoordinatoren (Pflegebereich Charité)

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Schichtkoordinatorinnen und Schichtkoordinatoren sind Teammitglieder und üben gleichzeitig übertragene Führungsaufgaben aus. In dieser verantwortungsvollen Doppelrolle erfolgreich kommunizieren zu können, stellt eine mögliche Herausforderung dar.

 

Ziel

Die Teilnehmenden lernen, Gespräche mit Kolleginnen und Kollegen, anderen Berufsgruppen entsprechend der Rolle und den Aufgaben als Schichtkoordinatorin bzw. Schichtkoordinator konstruktiv gestalten zu können.

Sie werden befähigt, schwierige und konflikthafte Situationen zu klären. Durch Reflexion und Stärkung der eigenen Führungsrolle werden die Teilnehmenden bestärkt, sich klar zu positionieren und durchzusetzen.

 

Inhalte

• Grundlagen der Kommunikation

• Gesprächsbeziehungen erfolgreich entwickleln

• Kommunikation mit multiprofessionellen Teams

• Schwierige Kommunikationssituationen, Kommunikation in Problemfällen: Gesprächsführungstechniken

• Kommunikation in der Rolle als Schichtkoordinatorin bzw.Schichtkoordinator

• Feedback annehmen und geben

 

Methoden

Theoretischer Input, Gesprächsübungen, Transfer in die Praxis durch Fallarbeiten

 

Voraussetzungen

Teilnehmende müssen die Basisschulung für Schichtkoordinatorinnen und Schichtkoordinatoren besucht haben, um an der aufbauenden Fortbildung „Kommunikationstraining für Schichtkoordinatorinnen und Schichtkoordinatoren“ teilnehmen zu können. Die Basisschulung wird in den CharitéCentren angeboten. Bitte informieren Sie sich bei Ihrer Stationsleitung.

 

Kurscode

K 0052/201116

Organisatorisches

Zeit:

08:30 - 16:00 Uhr

Ort:

Fortbildungsakademie, Oudenarder Straße 16-18, 13347 Berlin, Aufgang 13 oder 15, 5. OG (Aufzug vorhanden)

Zielgruppe:

Schichtkoordinatorinnen und Schichtkoordinatoren Pflegebereich der Charité, die an der Basisschulung teilgenommen haben

Teilnahmegebühr:

entfällt für Mitarbeiter/innen der Charité
entfällt für externe Teilnehmer/innen


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