Veranstaltung

07.12.2017 bis 08.12.2017, 08:30 - 16:00 Uhr

- AUSGEBUCHT - Kommunikationstraining für Schichtleitungen

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Schichtleitungen sind Teammitglieder und üben gleichzeitig übertragene Führungsaufgaben aus. In dieser verantwortungsvollen Doppelrolle erfolgreich kommunizieren zu können, stellt eine mögliche Herausforderung dar.

Ziel
Die Teilnehmer/innen lernen, Gespräche mit Kollegen/innen, anderen Berufsgruppen entsprechend der Rolle und den Aufgaben als Schichtleitung konstruktiv gestalten zu können.
Sie werden befähigt, schwierige und konflikthafte Situationen klären zu können. Durch Reflexion und Stärkung der eigenen Führungsrolle werden die Teilnehmer/innen bestärkt, sich klar zu positionieren und durchzusetzen.

Inhalte
• Grundlagen der Kommunikation
• Gesprächsbeziehungen erfolgreich entwickleln
• Kommunikation mit multiprofessionellen Teams
• Schwierige Kommunikationssituationen, Kommunikation in Problemfällen: Gesprächsführungstechniken
• Kommunikation in der Rolle als Schichtleitung
• Feedback annehmen und geben

Methoden
Theoretischer Input, Gesprächsübungen, Transfer in die Praxis durch Fallarbeiten

Kurscode: K 0052/171207

Organisatorisches

Zeit:

08:30 - 16:00 Uhr

Ort:

Gesundheitsakademie, Eingang Groninger Straße 27, 13347 Berlin, Haus A 10, 2. OG., Gruppenraum 9

Zielgruppe:

Schichtleitungen Pflegebereich der Charité

Teilnahmegebühr:

entfällt für Mitarbeiter/innen der Charité
290,00 € für externe Teilnehmer/innen


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