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Wie können wir aus Fehlern lernen?

Zielgruppe: Mitarbeiter:innen und Mitarbeiter:innen der Charité, sowie Mitarbeiter:innen in leitenden Positionen der Charité

Kurs-Format: Präsenzseminar 

Dozent:in: Melanie Jedlitschka (Klinisches Qualitäts- und Risikomanagement Charité)

Kursdauer: 1 Tag

Termine und Buchung: Neuer Termin folgt


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Beschreibung 

Fehler gehören zu unserem täglichen Leben und Handeln; sie zu begehen ist unangenehm und frustrierend – aber es ist menschlich. Entscheidend ist, wie wir Risiken, Fehler und unerwünschte Ereignisse beurteilen und damit umgehen. Die Bereitschaft, sich mit Fehlern konstruktiv auseinanderzusetzen und voneinander zu lernen, wird im Rahmen dieser Fortbildung gestärkt.

Ziel

Ziel der Fortbildung ist es, Fehler als Chance zu begreifen und als Potential zur zukünftigen Fehlervermeidung und zur Ableitung und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen zu erkennen. Die Teilnehmer:innen lernen durch Bearbeitung und Diskussion selbst erlebter kritischer Ereignisse (oft klinisch) voneinander und entwickeln ein Verständnis für die Komplexität und Vielschichtigkeit von Fehlerursachen im Krankenhaus.

Inhalt

  • Wie entstehen Fehler/Wie geht man damit um?
  • Interne Instrumente (z.B. CIRS, M&M, Schadenfälle, Checklisten)
  • Möglichkeiten zur Fehleranalyse
  • Analyse interner Fallkonstellationen, mit Maßnahmenableitung

Teilnahmegebühr (intern)

Gebühr entfällt für Mitarbeitende der Charité

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