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Qualifizierung Servicekräfte

 

Zielgruppe: Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Patientenservice

Kurs-Format: Präsenzseminar

Dozent:in: Desiree Gruhl, Brit Schulz-Lahmann, Ute Haberkorn und Christof Wiesmann

Kursdauer: 5 Tage

Termine und Buchung: Die Auswahl und Anmeldung der Teilnehmenden erfolgt über den Pflegedienst.

 

 


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Beschreibung 

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Patientenservice unterstützen Patientinnen und Patienten in allen versorgenden Bereichen im Krankenhausalltag, von der Aufnahme bis zur Entlassung, und entlasten das Pflegepersonal. Die Qualifizierung bereitet sie umfassend auf ihre Aufgaben vor.

Ziel

• Fachkompetenz erweitern
• Methodenkompetenz stärken
• Soziale Kompetenz festigen

Inhalt

• Charité-Struktur / Aufgabenprofil
• Küchenhygiene / Reinigung u. Desinfektion
• Lagerung von Lebensmitteln
• Patientenverpflegung
• Bestellwesen- und Wahlleistungsmanagement / Orgacard
• Notfallmanagement/Erste Hilfe
• Persönliche Hygiene / Infektionsprophylaxe
• Entsorgung Patientenwäsche, Abfallentsorgung im Krankenhaus
• Kommunikation
• Kommunikation
• Organisatorische und rechtliche Rahmenbedingungen

Bitte beachten

Die Teilnahme an der Qualifizierung ist ausschließlich für benannte Mitarbeitende aus dem Pflegeservice möglch. Die Auswahl und Anmeldung der Teilnehmenden erfolgt über den Pflegedienst.

Teilnahmegebühr (intern)

Gebühr entfällt für Mitarbeitende der Charité

Buchung 

Die Auswahl und Anmeldung der Teilnehmenden erfolgt über den Pflegedienst.