Qualifizierung Servicekräfte
Zielgruppe: Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Patientenservice
Kurs-Format: Präsenzseminar
Dozent:in: Desiree Gruhl, Ute Haberkorn
Kursdauer: 5 Tage
Termine und Buchung: 27.02.-03.03.2023 | 28.08.-01.09.2023 | 06.11.-10.11.2023
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Beschreibung
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Patientenservice unterstützen Patientinnen und Patienten in allen versorgenden Bereichen im Krankenhausalltag, von der Aufnahme bis zur Entlassung, und entlasten das Pflegepersonal. Die Qualifizierung bereitet sie umfassend auf ihre Aufgaben vor.
Ziel
• Fachkompetenz erweitern
• Methodenkompetenz stärken
• Soziale Kompetenz festigen
Inhalt
• Charité-Struktur / Aufgabenprofil
• Küchenhygiene / Reinigung u. Desinfektion
• Lagerung von Lebensmitteln
• Patientenverpflegung
• Bestellwesen- und Wahlleistungsmanagement / Orgacard
• Notfallmanagement/Erste Hilfe
• Persönliche Hygiene / Infektionsprophylaxe
• Entsorgung Patientenwäsche, Abfallentsorgung im Krankenhaus
• Kommunikation
• Organisatorische und rechtliche Rahmenbedingungen
Bitte beachten
Nur für Charité Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Patientenservice
Teilnahmegebühr (intern)
Gebühr entfällt für Mitarbeitende der Charité
Buchung
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27.02.-03.03.2023 | 28.08.-01.09.2023 | 06.11.-10.11.2023